Entrevistamos a Moisés Ruiz, experto en formación inmobiliaria, CEO de CENIC e impulsor del Primer Encuentro MLS-Asociaciones y Agrupaciones de Negocio Inmobiliario* de España, del 6 de Noviembre de 2008.
Es colaborador de los blogs de la revista Inmobiliarios.
Inmoblog - Háblanos de tu Experiencia profesional, de tu cargo y funciones en CENIC.
Moisés - Llevo 30 años en el sector inmobiliario, he trabajado en las áreas de PROMOCION-INTERMEDIACION-CONSULTORIA-JORNADAS-NETWORKING Y FORMACION
Actualmente mi especialidad es la formativa en MARKETING PRACTICO y TECNICAS COMERCIALES para Promotores, Agencias, Asociaciones, Agrupaciones, Copáis, MLS, etc.
Inmoblog- Sobre los cursos que impartes: ¿qué es lo que más se demanda? y ¿cúal es la mayor carencia que observas en el profesional inmobiliario?
Moisés- Carencias muchas, cada vez menos, todavía vienen personas que es su ¡primer curso o seminario¡
Lo más demandado. CAPTACION EN EXCLUSIVA-VENTA-NEGOCIACION Y CIERRE y últimamente TASACION y MARKETING DE GUERRILLA
Inmoblog- Coincidiendo con BMP08, pero fuera de los actos organizados por la feria, se celebra el Primer Encuentro MLS-Asociaciones y Agrupaciones de Negocio Inmobiliario de España. ¿Cómo ha surgido la iniciativa, cómo es la respuesta y los objetivos?
Moisés- La iniciativa surgió de un magnífico profesional de Canarias D.RAFAEL TARAJANO, lanzó la idea en un FORO de revistainmobiliarios.com , otra compañera KAROL ZABALZA de una MLS de Navarra AINA fue también muy activa, y al estar yo en Barcelona ciudad donde se realiza la FERIA BMP, recogí el testigo de la coordinación y organización.
La respuesta ha sido fantástica 23 organizaciones convocadas, 15 asisten aunque creo que se añadirá alguna más, y todo ello en sólo dos semanas de gestión.
Objetivos: Compartir experiencias, ofrecer servicios, aportar ideas, buscar soluciones, dinamizar el sector, favorecer la cooperación.
Inmoblog- Utilizas en tus comunicados un eslogan: "el futuro inmobiliario existe!". ¿Cómo ves el futuro de la intermediación inmobiliaria? ¿Se aclarará la situación entre los diferentes colectivos* de profesionales? Léase APIs, franquicias, agencias, freelances, asociaciones locales, provinciales, estatales,…
Moisés- Rotundamente si, pero a su ritmo, la crisis ha permitido que en seis meses hayan surgido 15 o 20 proyectos asociativos de negocio al estilo de las MLS americanas, aunque evidentemente no son una copia exacta, en ¡6 meses! más actividad que en los últimos 10-20 años.
Veo el sector cada vez mejor, más profesional, más formado, más tecnológico, más cooperador .
Hoy estamos más cerca de la colaboración entre los distintos colectivos que representan al sector inmobiliario, me atrevo a decir que estamos a medio camino, todavía queda mucho por hacer pero los:
APIS-AEGI-APEI-FRANQUICIAS- AGRUPACIONES MLS tienen la responsabilidad de entenderse, están obligados a ello por el bien de los clientes y de los propios profesionales inmobiliarios.
Pero si Dios siendo DIOS necesitó 6 días para hacer el mundo y encima tuvo que descansar, no pidamos que recompongamos el sector inmobiliario en 6 meses.
Sin pausa pero sin prisa, pero… HAGAMOSLO.
JUNTOS PODEMOS
¡EL FUTURO INMOBILIARIO EXISTE!
DEPENDE DE TODOS NOSOTROS
* Agenda del Encuentro MLS-Asociaciones y Agrupaciones de Negocio Inmobiliario
BARCELONA 6-11-2008 15,30-18,30h.
HOTEL CATALONIA BARCELONA PLAZA
Plaza España, 6-8 ENFRENTE MISMO DE LA FERIA BMP
IMPULSOR DEL ENCUENTRO:
RAFAEL TARAJANO
ASOCIACION ACEGI GRAN CANARIA
COORDINADOR DEL ENCUENTRO EN BARCELONA:
MOISES RUIZ
CENIC: CLUB INMOBILIARIO-FINANCIERO DE CATALUNYA
15,30-15,45h. HOTEL CATALONIA Acreditación y entrega de documentación
15,45-15,50 h Inauguración a cargo de D. Rafael Tarajano
15,50-16h. Presentación de la Jornada: D. Moisés Ruiz
16-16,15 h. Breve presentación de cada asistente
16,15-17,15h. COLOQUIO
17,15-17,30h. Coffe Break
17,30-18,30h. COLOQUIO Y CONCLUSIONES
Temas a tratar:
1.- La colaboración entre agencias inmobiliarias
2.- La colaboración entre MLS-ASOCIACIONES-AGRUPACIONES
3.- Servicios para MLS: Formación-Tecnología-Jornadas-Conferencias-Etc
4.- Debate abierto
5.- Conclusión de la Jornada y propuesta de organizar encuentros itinerantes aprovechando las FERIAS INMOBILIARIAS:
Enlaces relacionados:
Una de las agrupaciones inmobiliarias regionales que más activas se muestra es Afilia, un grupo de inmobiliarias de Cantabria que se han puesto de acuerdo para colaborar bajo las mismas reglas para todos.
El cierre de agencias inmobiliarias en Cantabria de enero a finales de agosto ha aumentado en casi el doble con respecto al año anterior y las previsiones para el último cuatrimestre no son esperanzadoras. Por ello, la colaboración, que se denomina en el argot empresarial “Venta Compartida” es un sistema de trabajo que beneficia a todos.
Esa colaboración hizo posible la reunión de varias inmobiliarias con vocación de cooperar para salir del bache. Tras varios meses de trabajo en silencio, anuncian que ya están utilizando plenamente la herramienta de gestión inmobiliaria y la web común www.afiliainmobiliarias.com.
Pero antes de conseguir incorporar la tecnología a sus negocios, tuvieron que dedicar muchas horas para reunirse, discutir y finalmente llegar a un consenso para determinar su forma de trabajar.
Uno de los asuntos más complicados es al asunto del contrato en exclusiva, porque supone un cambio en la forma de proceder cuando se captan las propiedades. Ese cambio de mentalidad es el fundamental, siendo la cooperación la mejor manera de ofrecer un mejor servicio tanto a a clientes propietarios como clientes compradores.
Documentos por escrito sobre el Reglamento, procedimientos y el Código Ético son fundamentales para que todos los participantes sigan las mismas reglas de juego.
“Cuanta mayor es la transparencia en el mercado inmobiliario, mayores son las ventajas para el consumidor”, dicen los representantes de la Agrupación de Inmobiliarias de Cantabria AFILIA
“Esta transparencia significa un conocimiento del inmueble que se va a visitar, de sus características, dirección exacta, precio, etc., por todas las empresas de AFILIA para que la persona interesada no tenga la necesidad de recorrerse todas la inmobiliarias, como se venía haciendo tradicionalmente”, refiriéndose a las ventajas de la recién inaugurada página WEB del grupo AFILIA , y cuyo objetivo es ahorrar tiempo al cliente comprador en la búsqueda de vivienda y conseguir una mayor rapidez en la compraventa.
En esta Web se recogen todas las propiedades de las agencias participantes. El comprador tiene acceso a más de 200 inmuebles en exclusiva compartida en Santander y 500 en todo Cantabria.
“Si la propiedad no cumple sus expectativas, la misma agencia a la que acudió a través de la Web le mostrará otras que se asemejen a su demanda aunque pertenezcan a otras agencias inmobiliarias de AFILIA, ahorrando tiempo en la búsqueda y siendo más efectivos gracias al asesoramiento continuado con el cliente comprador”.
“Todas las propiedades de la bolsa común mantienen un único precio y condiciones, independientemente de la empresa con la que desee trabajar, es decir una mayor transparencia que favorece al consumidor”.
Otro importante paso dado por AFILIA, además de la reciente creación de su WEB, ha sido la finalización del desarrollo de su programa de gestión de propiedades compartidas entre las distintas empresas.
La plataforma tecnológica de AFILIA tiene dos segmentos diferenciados, la parte pública en la WEB, y la privada a través de la intranet, el programa de gestión de propiedades entre las empresas del grupo, que será presentado a los profesionales inmobiliarios próximamente así como los requisitos necesarios para integrarse al acuerdo.
A partir de ahora, AFILIA llamará a la puerta de muchas otras agencias inmobiliarias de Santander y provincia invitándoles a participar con ellos de las ventajas de este acuerdo. AFILIA hace un balance muy positivo desde que echó a andar a principios de año.
Algunas de las ventajas observadas:
- Crecimiento del número de operaciones compartidas en sus empresas que sin la colaboración podrían no haber existido,
- existe un mejor conocimiento del mercado gracias al intercambio y
- una mayor preocupación por la formación de los profesionales.
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MLS es el acrónimo de Multiple Listing Service, o listado múltiple de inmuebles, o sistema para compartir datos de propiedades inmobiliarias.
Importado de Estados Unidos y fomentado por organizaciones como AEGI, hay profesionales que aseguran que se trata del futuro de la intermediación inmobiliaria en España.
Fruto de la situación actual del mercado inmobiliario, entre los profesionales inmobiliarios ha crecido la necesidad de colaborar, cooperar entre ellos y mejorar la respuesta a los clientes, tanto los que quieren vender rápido como a los que buscan comprar a buen precio.
El MLS es un sistema que facilita esa colaboración profesional, y el término ya no suena extraño a los agentes inmobiliarios.
Las empresas tecnológicas que ofrecen servicios para el sector inmobiliario han detectado esta nueva necesidad y ofrecen ya varias soluciones para la gestión informatizada de las relaciones entre agentes inmobiliarios.
Noteges, empresa especializada en software inmobiliario, acaba de lanzar un comunicado en el que anima a sus clientes a colaborar, bajo el paraguas de su herramienta de gestión, para compartir datos de propiedades.
Hay otras ofertas de sistemas MLS en el mercado español: Habitania, mls.es, ForoInmueble, …
Urbaniza lanzó a principios de año su Gestión de inmuebles para asociaciones inmobiliarias, que están utilizando 20 empresas inmobiliarias en Navarra -AINA-, y otras 7 en Cantabria -Afilia Inmobiliarias-.
La agrupación cántabra prevee incorporar nuevos agentes a su iniciativa, y para ello ha organizado el Foro Cooperación Profesional Inmobiliario, en el que se explicará la situación del mercado inmobiliario regional y se plantearán soluciones para mejorarlo; entre ellas, aparece el uso del programa online de gestión de inmuebles.
Más allá de las funcionalidades de los programas que gestionan el MLS, lo realmente relevante es
- la determinación de colaborar por parte de los profesionales inmobiliarios,
- la decisión de trabajar con contratos en exclusiva y
- cooperar para ofrecer un mejor servicio a sus clientes compradores y vendedores.
Esta discusión sobre la colaboración se puede seguir en varios foros (requieren registro):
- Puestos a colaborar, Xing
- Cooperación Profesional, Revista Inmobiliarios
Para quienes estén interesados en saber más sobre sistemas de gestión múltiple de listados y colaboración entre empresas inmobiliarias:
Sistema de Gestión para asociación de inmobiliarias
Preguntas y Respuestas del Programa de Gestión de Asociaciones
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El reto de la colaboración inmobiliaria
La cooperación entre profesionales inmobiliarios, el asociacionismo, la colaboración y puesta en común de información de inmuebles, es el tema actualmente más candente en el ámbito inmobiliario, además de la ya oficialmente reconocida crisis económica e inmobiliaria.
La revista Inmobiliarios ha preparado un número (Julio) en el que el tema central es la cooperación entre profesionales inmobiliarios, y los grandes periódicos se hacen eco y preparan artículos para sus suplementos de vivienda (atentos a las próximas ediciones de El País Propiedades).
- El caso de la Asociación de Inmobiliarias en Fuengirola:
La iniciativa de 13 agentes inmobiliarios surgió cuando un agente de Don Piso se las arregló para convocar una conferencia con el apoyo del Concejal de Comercio. El Ayuntamiento convocó a más de 150 inmobiliarias censadas.
El notificador municipal entregó las invitaciones en mano, con carta de la alcaldesa, y más de un inmobiliario se debió llevar un susto de muerte. A la salida de la conferencia, un grupo de profesionales se quedó a tomar unas cañas en el bar de al lado, y luego a cenar…
Dos meses más tarde la Asociación se constituyó, con sus estatutos y sus normas internas de funcionamiento. Las normas son muy importantes para entenderse.[...]
No es facil cooperar, pero tampoco es tan dificil.
Si quieres conocer más sobre la experiencia en Fuengirola, entra en revistainmobiliarios.com.
En su sección "Temas de Interés", podrás leer artículos y comentar cuestiones como:
- Pese a que la conveniencia de trabajar en exclusiva es clara, ¿se debe prohibir terminantemente el trabajo sin exclusiva?
- ¿Qué pasa si otro colega de la MLS va a ese cliente al que le has cogido una propiedad con un mandato abierto, y la consigue en exclusiva compartida?
- ¿Se debe permitir la doble agencia, es decir que venda el mismo que captó?
Puedes compartir tu opinión en el Foro de Cooperación Profesional (necesita registro)
Otras asociaciones inmobiliarias en marcha:
- Asociación de inmobiliarias de Navarra AINA
- Agrupación Afilia Inmobiliarias de Cantabria
Para conocer más sobre la herramienta que utilizan las inmobiliarias para ordenar y controlar sus operaciones:
Sistema de gestión de inmuebles captados en exclusiva, para asociaciones inmobiliarias.
